Ayuda con pagos

💳 Métodos de pago aceptados

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna (disponible próximamente)

🔐 Seguridad en los pagos

Todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras y cifradas. Atravex no almacena datos bancarios ni información sensible de pago.

❌ Pago rechazado o fallido

Si tu pago ha sido rechazado, te recomendamos comprobar:

• Que los datos de la tarjeta sean correctos
• Que la tarjeta esté habilitada para pagos online
• Que dispongas de saldo suficiente

Si el problema persiste, contacta con tu entidad bancaria o con nuestro equipo.

⏳ Cargos pendientes o autorizaciones

Algunos pagos pueden aparecer como “pendientes” durante un corto período. Esto es una autorización temporal y se regulariza automáticamente.

🧾 Confirmación de pago

Tras completar el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.